En llamkaycoaching.com, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con los productos y servicios adquiridos. Sin embargo, al tratarse de bienes digitales y servicios virtuales, nuestra política de devoluciones y reembolsos está sujeta a las siguientes condiciones.
1. Productos Cubiertos
Esta política se aplica exclusivamente a:
Productos digitales: Guías en formato electrónico (PDF u otros).
Servicios virtuales: Cursos en línea accesibles a través de nuestra plataforma.
2. Devoluciones
a) Productos Digitales
Dado que los productos digitales se entregan de forma inmediata tras la confirmación del pago, no se aceptan devoluciones una vez completada la descarga del producto.
b) Servicios Virtuales
No se aceptan devoluciones en cursos en línea una vez que el usuario ha accedido al contenido.
3. Reembolsos
Los reembolsos serán posibles únicamente en los siguientes casos:
Error técnico imputable al Titular:
Cuando el producto digital adquirido no se descarga correctamente debido a fallos técnicos en nuestra plataforma.
Cuando el curso en línea no está disponible o presenta errores que impiden el acceso al contenido durante el período de inscripción.
Producto o servicio incorrecto:
Si el cliente recibe un producto digital distinto al adquirido.
Si el acceso concedido corresponde a un curso distinto al solicitado.
Plazo para Solicitar un Reembolso
Debes solicitar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra.
Proceso para Solicitar un Reembolso
Envía un correo a contacto@llamkaycoaching.com con los siguientes datos:
Nombre y correo del cliente.
Número de pedido.
Descripción detallada del problema.
Nuestro equipo revisará tu caso y, si procede, emitirá el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
